FAQ

Vi ricordiamo di verificare accuratamente l'integrita' dei colli prima del ritiro. Nel caso in cui uno o piu' colli presentino segni di infrazione Vi invitiamo a ritirare la merce apponendo riserva con dicitura: "COLLO MANOMESSO". Qualora il vettore dovesse opporsi a tale riserva, La preghiamo di contattarci telefonicamente al numero 0957355020 prima di effettuare il ritiro.

Al momento della partenza della spedizione il nostro corriere convenzionato invierà una mail indicando il giorno e la fascia oraria di consegna e l'eventuale contrassegno da pagare. Se hai lasciato un recapito di cellulare riceverai anche un promemoria tramite sms.

Dopo aver inviato l'ordine, attendi di ricevere la nostra CONFERMA D'ORDINE che ti aggiornerà sull'effettiva disponibilità dei prodotti da te richiesti e sul preciso importo da pagare. Contestualmente ti verranno inviate le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico.

Le Tue fatture sono sempre dsponibili on line accedendo alla tua pagina personale. Inoltre ne viene inviata copia tramite mail prima della spedizione della merce. E' cura del Cliente stampare ed archiviare le fatture inviate.

Nella causale del bonifico sarà sufficiente indicare il numero e la data dell'ordine che si sta pagando. Es. "ORDINE N. 1234 DEL 01/01/2018".

Prima di effettuare il pagamento attendi la nostra CONFERMA D'ORDINE, in quanto potrebbero esserci delle differenze tra quanto ordinato e quanto realmente disponibile.

INGROSSOARGENTO di LUIGI TOSTO effettua anche la vendita al banco presso la propria sede, sebbene le giacenze siano aggiornate quasi in tempo reale esiste la possibilità che un prodotto risulti disponibile anche se già acquistato. I prodotti presenti nella conferma d'ordine invece sono pronti per essere spediti.

Accedi alla tua area pesonale del nostro sito e successivamente alla sezione ASSISTENZA, clicca su "APRI TICKET DI ASSISTENZA" e indica il codice dei prodotti danneggiati, la fattura di riferimento e allega una foto del prodotto danneggiato. Un nostro operatore prenderà in carico la tua richiesta e la evaderà nel minor tempo possibile.

La vendita on-line è effettuata previa registrazione, gratuita e non vincolante. Se sei un rivenditore dei nostri prodotti compila la richiesta di registrazione e attendi la nostra mail di conferma. La verifica dei dati inseriti potrebbe richiedere fino a 24 ore.

Nella pagina di login clicca sul pulsante "Password Dimenticata?", ti verra' richiesto di digitare la tua mail di registrazione e successivamente, cliccando sul tasto "RECUPERA PASSWORD" ti verra' reinviata la password sulla tua mail.